Le Cashless est l’unique moyen pour régler vos consommations de boissons simplement en présentant votre bracelet équipé d’une puce électronique.

Avec le pré-chargement, c’est – d’attente et + de concerts !

Si vous avez crédité votre bracelet en ligne, il vous sera posé directement à l’entrée du festival après le contrôle de votre billet, avec le montant pré-chargé dessus.

Accéder à mon compte

Pourquoi créer un compte Cashless ?

Grâce à votre compte Cashless, vous pourrez :

  • recharger avant le festival via le site sakifo.com ainsi que vendredi 2, samedi 3 et dimanche 4 juin avant l’ouverture des portes
  • enregistrer votre carte bancaire pour un rechargement plus rapide
  • consulter le solde de votre compte et l’historique des transactions
  • bloquer votre bracelet et en obtenir un nouveau en cas de perte ou de vol
  • obtenir le remboursement du solde de votre compte à l’issue du festival

→ La création d’un compte en ligne reste optionnelle et peut se faire quand vous le souhaitez.

1) Avant le festival : je précharge mon compte

  • Lorsque j’achète mon billet sur sakifo.com, je peux choisir de précharger mon compte Cashless dans le même temps.
  • Si j’ai déjà mon billet, peu importe le point de vente où il a été acheté, je me connecte ci-dessus et je crée mon compte en renseignant le numéro de mon billet.

COMMENT ÇA MARCHE ?

  1. Je crée mon compte et je renseigne mes informations personnelles
  2. Je choisis le montant à créditer et je paie par carte bancaire
  3. L’historique de mes chargements est disponible sur mon compte

→ Votre compte Cashless n’est pas associé à votre compte bancaire, toute transaction se fait à votre demande et avec votre accord.

2) Pendant le festival : j’utilise mon bracelet

OÙ OBTENIR MON BRACELET CASHLESS ?

  • Si j’ai préchargé mon compte en amont, mon bracelet Cashless me sera posé et crédité dès l’entrée du festival grâce à mon numéro de billet.
  • Si je n’ai pas fait de préchargement, je retire un bracelet Cashless directement aux banques du festival, en payant en espèces ou par carte bancaire.
  • L’activation de votre compte Cashless est facturée 1 €.

COMMENT L’UTILISER ?

  • Sur tous les stands du festival (consigne du gobelet, restauration, bars), je paie uniquement grâce mon bracelet Cashless. Je le présente au bénévole et en quelques secondes, ma commande est réglée : « Poser, c’est payer » !
  • Je peux vérifier mon crédit disponible avant toute commande.
  • Je peux consulter mon historique de transaction sur mon compte en ligne via le site sakifo.com.
  • Si je n’ai pas assez de crédit, une autre compte Cashless peut compléter la transaction.

SI JE N’AI PLUS DE CRÉDIT ?

  • Je me rends à l’une des banques du festival pour recharger mon compte Cashless.
  • Si je rentre chez moi entre deux journées au festival, je recharge mon compte depuis n’importe quel ordinateur ou tablette sur le site sakifo.com

COMMENT ÇA MARCHE ?

  • Mon bracelet Cashless communique avec le terminal de paiement grâce à une puce NFC.

3) Après le festival : je me fais rembourser mon crédit

  • Si je n’ai pas épuisé tout mon crédit pendant le festival, je peux demander le remboursement du solde depuis mon compte en ligne (sur cette page).
  • Les demandes de remboursement pour les comptes Cashless seront ouvertes du mardi 6 juin à 10h00 au mardi 20 juin à 23h59 ; les remboursements seront effectués entre le mercredi 21 juin et le mercredi 5 juillet 2017.
  • Aucune demande de remboursement ne sera possible après le 20 juin 2017 ; passé cette date, le crédit restant sera définitivement perdu.

COMMENT ÇA MARCHE ?

  • Je renseigne le numéro unique de mon bracelet Cashless et mes informations de carte bancaire et je demande le remboursement : le montant sera recrédité sur ma carte bancaire.

Quelques conseils pour utiliser le Cashless

  • Si vous venez en groupe, vous pouvez tout à fait créditer un seul bracelet Cashless.
  • Pour pouvoir précharger votre compte Cashless, le recharger en ligne, bloquer votre bracelet en cas de perte et être remboursé du solde après le festival, la création d’un compte Cashless en ligne et le renseignement de vos informations personnelles sont obligatoires.
  • Pensez à conserver votre bracelet Cashless après le festival ! Chacun dispose d’un numéro unique nécessaire au remboursement du crédit restant.
  • Si vous ne souhaitez pas créer de compte, ni renseigner vos informations personnelles, le dispositif de paiement dématérialisé fonctionne tout de même. Cependant, vous ne pourrez obtenir de bracelet et le recharger qu’aux banques du festival uniquement. Le remboursement de votre solde et le blocage du bracelet Cashless en cas de perte seront impossibles, ces fonctions ne sont disponibles que si vous avez créé un compte Cashless en ligne.

Aide & informations :

  • En cas de questions ou de difficultés, un point info Cashless sera disponible sur place.
  • Si vous souhaitez davantage d’informations, ou si vous rencontrez des problèmes avec votre compte Cashless, n’hésitez pas à nous écrire : cashless@sakifo.com.