Les demandes de remboursement sont clôturées.

Si vous n’avez pas encore créé de compte, cliquez sur « Je n’ai pas de billet » à l’étape 2/5 et rentrez votre n° de puce (au dos de celle-ci).

Accéder à mon compte

Avec le pré-chargement, c’est – d’attente et + de concerts !

Si vous avez crédité votre bracelet en ligne, il vous sera posé directement à l’entrée du festival après le contrôle de votre billet, avec le montant pré-chargé dessus.
ATTENTION : Le pré-chargement est désactivé à l’approche de l’ouverture des portes, vous pourrez l’effectuer directement sur place aux caisses dédiées. Réouverture dès demain matin.

Pourquoi créer un compte Cashless ?

Grâce à votre compte Cashless, vous pourrez :

  • recharger avant le festival via le site sakifo.com ainsi que vendredi 2, samedi 3 et dimanche 4 juin avant l’ouverture des portes
  • enregistrer votre carte bancaire pour un rechargement plus rapide
  • consulter le solde de votre compte et l’historique des transactions
  • bloquer votre bracelet et en obtenir un nouveau en cas de perte ou de vol
  • obtenir le remboursement du solde de votre compte à l’issue du festival

→ La création d’un compte en ligne reste optionnelle et peut se faire quand vous le souhaitez.

Quelques conseils pour utiliser le Cashless

  • Si vous venez en groupe, vous pouvez tout à fait créditer un seul bracelet Cashless.
  • Pour pouvoir précharger votre compte Cashless, le recharger en ligne, bloquer votre bracelet en cas de perte et être remboursé du solde après le festival, la création d’un compte Cashless en ligne et le renseignement de vos informations personnelles sont obligatoires.
  • Pensez à conserver votre bracelet Cashless après le festival ! Chacun dispose d’un numéro unique nécessaire au remboursement du crédit restant.
  • Si vous ne souhaitez pas créer de compte, ni renseigner vos informations personnelles, le dispositif de paiement dématérialisé fonctionne tout de même. Cependant, vous ne pourrez obtenir de bracelet et le recharger qu’aux banques du festival uniquement. Le remboursement de votre solde et le blocage du bracelet Cashless en cas de perte seront impossibles, ces fonctions ne sont disponibles que si vous avez créé un compte Cashless en ligne.

Aide & informations :

  • En cas de questions ou de difficultés, un point info Cashless sera disponible sur place.
  • Si vous souhaitez davantage d’informations, ou si vous rencontrez des problèmes avec votre compte Cashless, n’hésitez pas à nous écrire : cashless@sakifo.com.